Возврат товара | Ами Ковры магазин ковров
бесплатный звонок пн-вс 8:00-20:00

Возврат и обмен товара

Если купленный товар в интернет- или розничном магазине Ами Ковры вам не подошел, его легко можно обменять или вернуть:

  • в течение 30 дней с момента покупки для незагеристированных покупателей и 90 дней - для зарегистрированных;
  • изделие должно иметь товарный вид, не быть в эксплуатации, с сохранением всех ярлыков, этикеток и бирок;
  • правило не распространяется на товары, бывшие в употреблении, ковровые дорожки на отрез, уценённые товары.
  • желательно иметь выданный при покупке чек, но в случае его утери мы всё равно произведём возврат или обмен.

Правила возврата товара

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается.

Все транспортные расходы, связанные с отправкой товара обратно, ложатся на покупателя. Если требуется забрать товар по адресу проживания, вы оплачиваете сумму доставки.

При оплате наличными или банковской картой в розничном магазине возврат денежных средств осуществляется только в том магазине, где приобретался товар. Вы заполняете заявление на возврат средств с указанием паспортных данных и прикладываете чек. О возможности вернуть ковер в другой магазин нашей сети, уточняйте в магазине, где приобретали товар.

При оплате картой онлайн на сайте или по выставленному счёту для возврата денежных средств необходимо заполнить Заявление и оправить его вместе со сканом/фото паспорта на check@amikovry.ru. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту / расчётный счёт (в зависимости от источника платежа) в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявления компанией или после 3-х дней, как возвратный товар поступит нам на склад.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Остались вопросы? Служба поддержки работает для вас ежедневно 8:00-20:00 по мск
Бесплатный звонок по России 8 (800) 500-91-14 / почта order@amikovry.ru